FAQ Westfalia
Trouver les réponses aux questions fréquentes
Westfalia dispose d’un réseau de près de 90 concessionnaires partenaires en France et en Europe, confirmant ainsi la promesse de proximité et de qualité du service vente et après-vente de Westfalia. Grâce à la recherche de distributeurs sur le site internet, vous trouverez à tout moment votre concession la plus proche de chez vous. Il vous est possible de la contacter directement via le site internet de Westfalia.
3 possibilités :
– utiliser les champs de recherche de modèles Westfalia en fonction de vos critères sur les pages Vans et Fourgons
– naviguer sur notre site internet
– se rendre chez le concessionnaire Westfalia le plus proche de chez vous
Ces véhicules sont commercialisés uniquement dans le réseau Mercedes et Ford. A noter qu’ils sont aménagés en partenariat avec Westfalia, mais ne font pas partie intégrante de la gamme de vans et fourgons de la marque Westfalia. Aussi, nous vous invitons à contacter une concession du réseau Mercedes ou Ford pour toute demande d’information sur l’un de ces modèles.
Les délais de livraison peuvent varier suivant la typologie du véhicule (modèles, options…). Les distributeurs de notre réseau commercial Westfalia en Europe sont les interlocuteurs privilégiés des clients pour le suivi de commande. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec un partenaire Westfalia au plus près de chez vous !
Nos manufactures situées en France et en Allemagne ne sont pas accessibles au public. Les véhicules neufs sont livrés directement en concessions en Europe. Votre concessionnaire est votre interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives à l’achat de votre véhicule.
Votre concession ou tout autre distributeur de notre réseau commercial Westfalia est votre interlocuteur pour toute demande de devis, de pièces détachées ou d’accessoires pour votre van ou fourgon Westfalia.
Le constructeur Westfalia n’a pas vocation à intervenir sur votre véhicule une fois livré en concession, mais s’appuie sur un réseau de concessionnaires en Europe. Votre concession ou tout autre distributeur de notre réseau Westfalia est votre interlocuteur pour toutes les réclamations, demandes de réparation et problèmes techniques liés à votre van ou fourgon Westfalia sous garantie. Votre problématique sera étudiée avec précision par le concessionnaire.
Votre concession ou tout autre distributeur de notre réseau commercial Westfalia est votre interlocuteur pour toute demande d’intervention sur votre van ou fourgon Westfalia. Notre partenaire se fera également un plaisir de vous aider pour un éventuel achat de pièces de rechange ou d’accessoires.
Votre concession ou tout autre distributeur de notre réseau Westfalia est le premier interlocuteur pour toutes les réclamations, demandes de réparation et problèmes techniques liés à votre van ou fourgon Westfalia.
Le manuel d’utilisation du véhicule Westfalia est mis à disposition du client lors de la livraison de son véhicule. Si vous avez égaré ce manuel, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire.
Vous rencontrez un problème avec votre van ou fourgon Westfalia ? Westfalia dispose d’une assistance 24/7 accessible partout en Europe : +33 3 29 29 39 29. Une équipe d’experts vous conseillera à distance afin de trouver la solution technique, et ainsi poursuivre votre voyage en toute sérénité. Cette assistance Westfalia est offerte la première année pour l’achat d’un véhicule neuf. Elle comprend la garantie 2 ans porteur et cellule.
La location est souvent très intéressante pour des voyageurs qui hésitent sur le choix du modèle (taille, implantation…). Louer un fourgon ou un van Westfalia vous permettra de mieux connaître les spécificités de chacun des modèles. C’est vraiment l’option gagnante pour vous engager sereinement dans ce mode de déplacement et voyage. Certaines concessions du réseau Westfalia proposent des véhicules à la location. Il existe aussi des offres de services dédiées à la location sur le web : Yescapa, Roadsurfer, Blacksheep, …
La marque Westfalia dispose de son propre e-shop avec de nombreux produits et accessoires en ligne : textile, linge de lit, goodies …. Vous aussi, faîtes partie de la communauté Westfalia !
