Westfalia FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden
Westfalia verfügt über ein Netz von fast 90 Partnerhändlern in Frankreich und Europa und bestätigt damit das Westfalia-Versprechen von Kundennähe und Qualität im Verkauf und After-Sales-Service. Über die Händlersuche auf der Website können Sie jederzeit Ihren nächstgelegenen Händler finden. Dieser kann auch direkt über die Westfalia-Website kontaktiert werden.
Sie haben drei Möglichkeiten:
– die Suchfelder für Westfalia-Modelle nach Ihren Kriterien auf den Seiten Campervans und Kastenwagen.
– auf unserer Internetseite zu surfen
– einen Westfalia-Händler in Ihrer Nähe aufsuchen
Diese Fahrzeuge werden ausschließlich über das Mercedes- und Ford-Netz vertrieben. Sie wurden in Zusammenarbeit mit Westfalia entwickelt, gehören aber nicht zu den Campervans und Kastenwagen der Marke Westfalia. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an einen Händler des Mercedes– oder Ford-Netzes zu wenden, wenn Sie Informationen zu einem dieser Modelle wünschen.
Die Lieferzeiten können je nach Fahrzeugtyp (Modelle, Optionen usw.) variieren. Die Händler unseres Westfalia-Vertriebsnetzes in Europa sind die bevorzugten Ansprechpartner unserer Kunden für die Abwicklung der Bestellung. Wir laden Sie ein, mit einem Westfalia-Partner in Ihrer Nähe Kontakt aufzunehmen! Link Händlerkarte
Unsere Werke in Frankreich und Deutschland sind nicht öffentlich zugänglich. Die Neufahrzeuge werden direkt an die Händler in Europa geliefert. Ihr Händler ist Ihr bevorzugter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Kauf Ihres Fahrzeugs. Link Händlerkarte
Ihr Autohaus oder ein anderer Händler aus unserem Westfalia-Vertriebsnetz ist Ihr Ansprechpartner für alle Anfragen zu Angeboten, Ersatzteilen und Zubehör für Ihren Westfalia Transporter oder Kastenwagen. Link Händlerkarte
Der Hersteller Westfalia ist nicht dazu verpflichtet, an Ihrem Fahrzeug nach der Auslieferung an den Händler zu arbeiten, sondern verlässt sich auf ein Netz von Vertragshändlern in Europa. Ihr Händler oder ein anderer Händler unseres Westfalia-Netzwerks ist Ihr Ansprechpartner für alle Reklamationen, Reparaturanfragen und technischen Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Westfalia Campervan oder Kastenwagen unter Garantie. Ihr Problem wird vom Händler sorgfältig geprüft. Link Händlerkarte
Ihr Autohaus oder ein anderer Händler unseres Westfalia-Vertriebsnetzes ist Ihr Ansprechpartner für alle Reparaturen an Ihrem Westfalia Campervan oder Kastenwagen. Auch beim Kauf von Ersatzteilen oder Zubehör helfen Ihnen unsere Partner gerne weiter. Link Händlerkarte
Ihr Autohaus oder ein anderer Händler aus unserem Westfalia-Vertriebsnetz ist Ihr Ansprechpartner für alle Anfragen zu Angeboten, Ersatzteilen und Zubehör für Ihren Westfalia Transporter oder Kastenwagen. Link Händlerkarte
Die Betriebsanleitung des Westfalia-Fahrzeuges wird dem Kunden bei Auslieferung des Fahrzeuges ausgehändigt. Sollten Sie dieses Handbuch verlegt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Link Händlerkarte
Sie haben ein Problem mit Ihrem Westfalia Campervan oder Kastenwagen? Westfalia verfügt über eine europaweit telefonisch erreichbare 24/7-Hilfe: +33 3 29 29 39 29. Ein Expertenteam berät Sie aus der Ferne, um die technische Lösung zu finden, damit Sie Ihre Reise in aller Ruhe fortsetzen können. Diese Westfalia Assistance ist beim Kauf eines Neuwagens im ersten Jahr kostenlos. Sie umfasst die 2-Jahres-Garantie für Dach und Aufbau.
Mieten ist oft sehr interessant für Reisende, die sich bei der Wahl des Modells (Größe, Grundriss…) nicht sicher sind. Wenn Sie einen Westfalia Kastenwagen oder Campervan mieten, können Sie die Besonderheiten der einzelnen Modelle besser kennen lernen. Dies ist die beste Möglichkeit, um sich mit dieser Art des Reisens vertraut zu machen. Einige Händler des Westfalia-Netzes bieten Mietwagen an. Auch im Internet gibt es spezielle Mietangebote: Yescapa, Roadsurfer, Blacksheep, …
Die Marke Westfalia hat einen eigenen E-Shop mit zahlreichen Produkten und Accessoires online: Textilien, Bettwäsche, Goodies ….. Werden auch Sie Teil der Westfalia Community! Link E-Shop
